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国家和省税务局采取“百花齐放”的便利措施,护送企业“乘风破浪”

作者:厦门开票 发布日期:2022-06-22 10:46:57
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国家和省税务局采取“百花齐放”的便利措施,护送企业“乘风破浪”。

在大潮中,青草生长,商船乘潮划船。为落实国家税务总局2022年服务倡议“为纳税人办实事,为民利税春风行动”,贵州省税务局自年初以来,坚持创新141项利民利企措施,切实推进服务精细化、监管精准化、执法优化化、治理协调化,积极为纳税人和纳税人办实事、办问题,全面掀起“人民税务春季行动”高潮,帮助市场主体乘风破浪。

人民中有真正的智慧。越是推进高质量发展,越要从人民群众的角度出发,更好地团结人民群众的支持、智慧和力量。为此,贵州省税务局积极倾听群众呼声,了解群众关注的焦点,通过走进企业、开展讨论、利用大数据等措施,更好地整合最广大群众的智慧。

参观企业并征求意见。重点走访中外合作经营企业、港澳台企业、涉税专业服务机构、M、D级税收抵免纳税人。深入4467家企业提问,宣传税收政策,加强征缴沟通,增进税务企业之间的互信,收集854个问题,及时解决839个问题。

专家们讨论并制定出好的策略。贵州财经大学、贵阳大数据金融研究院等高校在税务学院联合举办“谈税”座谈会,邀请贵州省6位知名财经专家学者开展“看税”宣传、解读和报道,收集税收立法建议,涉外税收和绿色税收制度。分五批召集160多名涉税专业服务机构代表召开座谈会,充分发挥涉税专业服务机构税收需求“收音机”和税务企业“连接桥梁”的作用,宣传联合税收扶持政策,现场收集建议,解答疑问。

熟悉税务事务,并向高级官员提供建议。邀请新闻媒体记者、退伍军人代表等团体进入纳税服务大厅,体验纳税申报、开票、领购等服务全过程,宣传支持退伍军人就业创业的税收优惠政策,听取纳税服务意见。

高效的数据操作和问答。通过设置“智能小助手”,运用统计算法,在线记录分析涉税疑难杂病,形成准确的台账,实现服务需求的准确推送和服务模式的在线定制,及时解决纳税人500多个涉税疑难杂病,回应纳税人2000多个关切。

税务服务办公室是检验税务机构改革有效性的重要“窗口”。今年以来,贵州省税务部门推出了一系列特色服务措施,让纳税人感受到更快、更便捷、更好的新税务体验。

创新直播模式,政策易懂。依托税企互动平台,结合贵州税云教室的创新,打造了“苗歌东梅号税”、“盘盘方言税”、“阿梅方言税”、“仁人说税”、“税务宣传之声”等直播课程品牌,直播292场,在线观看13.15万人,喜欢25.45万人。同时,该局主管领导、政策法规部门和税务服务部门的负责人也通过在线采访介绍了方便群众的税收措施,解释了合并的税收支持政策,并回答了观众的涉税问题。

促进双语服务和零沟通障碍。组建英语、俄语、日语、韩语、德语等12个外语服务团队;结合贵州少数民族聚居区的特点,成立苗语、侗语、水语、彝语、布依语等40支少数民族语言服务队,为少数民族纳税人提供7800余项志愿服务。

组建精英团队,快速解决问题。借鉴“马里工作室”的经验,在全省推行“早晚会”、“秒表培训”、“双闭环实操”和“紧急问题直接解决”制度,实现纳税服务“零距离”、办税效率“零延误”、跟踪管理“零空缺”、问题处理“零遗留”。

提前了解纳税日历并预防风险。根据国家税务总局公布的年度申报期限,根据当地节假日修改的年度申报期限以及基于个人纳税人的税种、税率等信息将一次性植入纳税人的手机日历,探索并实施纳税人专属定制的“税历”,提醒纳税人按时准确申报,按税种和税率定时申报,帮助纳税人规避涉税费用风险。

让数据运行得更多,让纳税人走得更少。针对税收优惠政策“直接、快速享受”的新要求,贵州省税务厅充分利用大数据、人工智能等新技术,做好“及时雨”,传递“雪中碳”。

“在线税”是免费的。不断更新,233个税务法定事项“非接触式”处理。大力推进纳税凭证网上发放功能,网上发放纳税凭证800万张。进一步完善电子税务局的电子文件传递功能。首批80份通知文件以电子方式送达,9489份涉税文件以电子方式送达纳税人。

“远程协助”又快又好。完善自助税务计算机、终端软件和税务企业互动平台的“远程协助”功能,建立健全“远程协助”服务机制,探索无延迟音视频远程咨询和税务咨询新模式,为纳税人办理7012项涉税业务提供在线“面对面”指导,包括5756语音协助和1256视频协助。

“一证办税”省心省力。探索并推广纳税人“一张身份证”清单。纳税人凭一张身份证可办理信息申报、发票处理、纳税申报、证件处理、信息查询等6大类17项税务事宜,房地产交易等极少数事宜除外。纳税人在办理税(费)务时,除按规定需要填写的表格、证件外,不需要其他任何证件或证明材料,实现纳税便捷。目前,11463名纳税人享受“一张身份证办理”服务。

负责“关键问题”的特别办公室。建立健全大企业日常服务沟通渠道,为大企业提供297个点对点服务,有效解决贵州茅台酒业有限责任公司历年增量补贴税前扣除等急难问题,政府委托黔西南煤矿进行地质灾害治理的征地费用税前扣除,以及贵州水务投资与水务余庆公司吸收的法人子公司的税务处理。

“银税互动”扩大升级,信贷资产收入增加。积极落实税收抵免修复政策,通过在线培训课程为4000多人讲解税收抵免修复相关知识,在年度税收抵免评估中修复近25万名符合自动修复条件的纳税人的税收抵免。与26家金融机构联合推出了50多种“银税联动”信贷产品,9400家子企业获得44.72亿元信贷,30家专业特新企业获得约9亿元信贷。同时,“银税互动”的覆盖面不断扩大。9家银行为个体工商户推出10种“银税联动”信贷产品,向3300户个体工商户发放信贷4.64亿元;五家银行推出五种自然人“银税互动”信贷产品,向50名次自然人发放信贷698.2万元。

“股息法案”被准确推送,税收优惠一目了然。梳理企业优惠政策措施,通过税企互动平台准确推送2119.19万条信息,跟踪分析政策执行情况

 
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