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金凤区税务局服务体验处帮助提高税务服务的质量和效率

作者:厦门开票 发布日期:2022-06-30 21:53:28
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金凤区税务局服务体验处帮助提高税务服务的质量和效率。

为进一步落实2022年“我为纳税人、纳税人办实事、利税春风”,加强税收优惠政策宣传,完善纳税服务产品,4月25日,金凤区税务局在纳税服务大厅举办了新的纳税服务体验活动,并邀请税务志愿者成为“税务服务体验教师”,深入体验税务宣传、窗口税务和自助税务服务,亲身体验智慧税务带来的巨大变化。

在税务服务大厅,在税务人员的指导下,五位税务服务体验者充分沉浸在窗口工作人员办理纳税业务的每一个环节和步骤中,深切感受到高效便捷的纳税措施。在活动现场,税务服务体验部在各职能部门工作人员的指导下,为前来办理业务的纳税人提供纳税咨询,并从不同角度寻找纳税过程中的各种问题。在税务服务体验部的帮助和指导下,现场50多名纳税人成功解决了业务处理中遇到的问题。本次纳税体验活动不仅是对纳税服务工作的监督,也是对纳税服务工作的有力宣传。

实验者从政策提问者变成了回答者,“通过今天的经验,我对增值税保留和退税政策有了更深的理解。”经验丰富的老师高燕玲激动地说。为开展本次体验活动,体验教师对税务服务办公室的税务业务处理,特别是综合税收扶持政策的实施提出了宝贵意见。金凤区税务局通过经验处的反馈,提出了存在的问题和决策,从源头上完善了纳税服务,使税收优惠措施有效地提高了纳税人和纳税人的利益意识。

金凤区税务局将不定期开展纳税服务体验活动,倡导征缴双方换位思考,继续落实便民纳税服务措施,有效解决纳税人和纳税人的堵塞和痛点,不断优化纳税服务体验。(杨曦)

 
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