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打造个性化服务新模式,为金汇股份送上首张税务“快乐菜单”

作者:厦门开票 发布日期:2022-08-13 21:18:40
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打造个性化服务新模式,为金汇股份送上首张税务“快乐菜单”。

为了更好地实施新的税收综合扶持政策,陇南税务局结合纳税人最关心的痛点和难点,迅速推出个性化菜单服务新举措,并于4月28日将全市首份“幸福菜单”发送给金汇矿业有限公司(以下简称“金汇股份有限公司”),成功地帮助企业快速解决了政策享受问题,将党的税收优惠政策转化为企业的幸福感和收益感,更好地服务于市场主体的发展。

(图为陇南税务局为金汇股份有限公司举办的“幸福菜单”税务企业专题研讨会现场)

以第31个国税宣传月为契机,组织大型企业管理团队对铅锌等矿业税收优惠政策执行情况进行专项调查,将对比分析后发现的税收优惠政策利益差异反馈给金汇股份有限公司。,专门召开“快乐菜单”税务企业座谈会,听取企业涉税诉求、意见和建议,现场研究决策,协调解决西部大开发企业享受所得税优惠政策的问题,为企业提供“政策主线”和“放心”。

在总结以往大型企业服务经验的基础上,推进税务企业间的税务合规合作,与金汇股份有限公司签订首份合同,共同防范潜在的税务风险,提升税务企业合作水平。

针对1000家集团和省市上市企业的个性化涉税需求,分别在税务端和企业端设置首席联络官,可以通过各种有效渠道随时沟通互动,第一时间协调大企业涉税事宜。建立全市231家大型企业服务需求解决跟踪表,为一家企业、一项政策进行“私人定制”,为企业量身定制符合企业需求的菜肴。

将各业务部门的“单兵作战”转变为“多兵种合成”,将全市税务系统各业务部门的骨干转移到市级专家组,按照“企业需求、团队响应”的原则,在诊断和处理涉税疑难问题的同时,打造一张税务“效益”直联的“幸福卡”,以一张卡的形式清晰反映退税、减税、减费情况,并一次性送达企业。

后期重点检查改为前端风险体检。提前成立了一批风险应对小组,定期或不定期对辖区内大型企业涉嫌涉税风险进行调查,尽快发现并解决体检中的各种问题,使企业健康发展。截至4月底,对相关企业的18项涉税风险进行了排查,并及时排查化解了部分潜在风险。

全市计划对企业财务人员和税务服务团队人员进行同班学习培训。进一步完善企业干部培训计划,2022年纳入税务部门培训范围。

市局党支部在党建工作指导下,积极与大型企业支部共建,相互促进,相互学习,共同开展各种主题党日等有利于企业发展的活动,展示党徽和身份,践行“我为纳税人办实事,纳税人办实事,利民治税的春天行动”,推进税务与企业党建共建,提高质量和效益。

通过申请建立有全市专家组和企业财务人员参与的微信群,开通绿色通道,打通办税“最后一公里”,定期梳理汇编企业涉税需求和工作建议,落实各项方便群众的办税措施,帮助企业及时解决问题。

“幸福菜单”的初步效果立竿见影,企业反应热烈。在“幸福菜单”税务企业座谈会上,金汇股份有限公司财务总监乔志刚高度评价税务部门通过“幸福菜单”模式快速解决企业问题。下一步,陇南税务局将在“八菜一配”的基础上,根据大企业的实际需求,实时调整不同的菜品,努力打造陇南模式的“幸福菜单”,为税务部门为大企业提供个性化服务。

作者:唐新生、刘洪斌

 
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