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银川市税务局大力为群众解决“办证难”问题,受到高度赞扬

作者:厦门开票 发布日期:2022-08-24 21:10:40
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银川市税务局大力为群众解决“办证难”问题,受到高度赞扬。

今年以来,银川市税务局按照市委、市政府解决历史遗留问题的部署要求,重点解决“办证难”问题。在总结去年解决“唐莱花园”历史遗留问题的经验和做法的基础上,大力“三强”,继续解决190个社区17.93万余户历史遗留问题,以实际行动开展“我为群众办实事”活动,受到银川市人民群众和主要领导的高度赞扬。5月6日,银川市市长、市委书记赵旭辉在一份特别报纸上写道:解决“办证难”问题是市委、市政府确定的一项重要工作。银川市税务局超前服务,建立机制,加强合作,注重落实,有力地推动了这项工作的开展,赞扬了税制为人民服务的精神,希望继续与银川市有关部门共同努力,办好事、办实事。

多次召开专题会议,研究分析历史遗留问题的原因和解决办法。成立了以主要负责人为组长、分管领导为副组长、有关部门负责人为成员的解决历史遗留问题专项工作领导小组。主要领导自觉承担起“第一责任人”的责任,亲自安排部署重大事项,严格审核重大事项,在关键节点密切跟踪问效;局领导亲自负责,积极主动,全面推进,把专项工作分解到岗位上,监督落实到人民群众。同时,成立专门的工人阶级,负责办理房地产权证的协调工作,建立多方协调联络机制,建立长效实施机制,积极与自然资源、住房建设等部门沟通,协调解决土地出让金及相关税费征缴中存在的问题。共召开3次专项工作会议,解决存在的11个问题,确保专项工作扎实有效推进。

结合银川历史遗留问题清单和买家特点,按照银川市委、市政府的统一部署,积极组织专人分步分批开展“一社一宣”税务专项宣传活动,以便将房地产交易中涉及的税收政策提前发送给买家,并通过房地产登记税的最后一公里。采取“先易后难、先公(公)后公”和“一社区一方案”,研究制定购房者分流方案,充分利用县(市)、区现有九个税场的功能,增设“历史遗留问题解决专区”的专职窗口;按照“便民、利民”的原则,确定与附近税务机关的联系,安排专人指导协助,缩短等待和办税时间,无缝对接,做好购房者涉税分流工作。结合历史问题项目的特点,研究制定统一的政策口径和工作流程,加强专职窗口人员的操作培训和管理。建立快速反应机制。对于个人问题复杂、窗口处理困难等疑难复杂问题,我们将逐一进行讨论,通过了解情况、宣传指导、一次性告知相关事宜,确保银川市契税征缴工作的顺利进行。优化后的税务引导机器人放置在市民大厅A3、A5、B3大厅,加强咨询指导服务,提高了办证人员的体验。所有“特殊窗口”都提供延迟服务,以确保纳税人不完成工作,工作窗口的人不离开工作岗位,从而确保纳税人最大限度地在同一天取数完成工作,并有效地“最多运行一次”。

针对历史遗留问题,积极配合国土资源局、住房和城乡建设局等部门(单位)召开两次专题会议,根据安置户的实际情况,共同研究解决房地产登记过程中的问题和风险,形成切实可行的优化方案,最大限度地方便群众办理登记业务。针对解决历史遗留问题涉及的拆迁户和经济适用房数量较多,情况复杂,建立了业务部门政策指导、大厅值班领导和业务骨干指导双管齐下的工作模式,对施工单位实行“证金分离”,对持证人员的家庭信息和住房套数实行“承诺制”,对劳动群众实行预约服务、延期服务、及时答疑解疑,并确保在数据完成后立即执行。针对处理过程中无法立即解决的特殊情况,按照处理流程进行协调、跟踪和监督,有效提高了工作效率。通过“三加强六服务”,通过各方的共同努力,解决了彩虹湾、唐莱花园等历史遗留问题社区1197户的房地产登记纳税申报问题。(王玉强、高文辉、卢晓旭)

 
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