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车站:甘肃“龙水雷锋”全体员工协助办理“红包”税收优惠,加快解聘工作

作者:厦门开票 发布日期:2022-09-21 12:58:40
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车站:甘肃“龙水雷锋”全体员工协助办理“红包”税收优惠,加快解聘工作。

方便百姓办税,春风十里之外。甘肃税务打造优秀的“龙水雷锋”全员助理服务品牌,创新推广“管查合作”,精心打造企业“轻包装”。一个方便人们办税的温暖企业的“同心圆”正在加速。凭借“快”的效率和“快”的运行效率,它带来了一种收获和满足感,增加了力量和效率。新的综合税收扶持政策的红包“落在袋子里”,充满了“甜”的味道,方便百姓办税,春风习习。

“我是个体户。最近,国家出台了很多针对个体户的减税和免税政策。我知道的不多。在‘长税雷锋’的帮助下,所有员工都可以办理电子服务卡和打电话,你可以与税务人员面对面沟通。你不了解的问题可以随时解决。这是雷锋式的服务真热情!“酒泉市永新钢铝门窗厂税务员高先生刚刚通过“龙税雷锋”全助理电子卡获得政策红利,他对甘肃省税务厅“龙税雷锋”的服务表示由衷的赞扬。

4月,在全省疫情严重的情况下,甘肃省税务局依托互动征缴平台,创新推出了手持“龙税雷锋”全助理电子服务卡,使税收综合扶持政策直接享受。小卡承载着以纳税人为中心的服务理念,既提供点对点的“问”渠道,又提供面对面的“做”服务,通过更多的“为民、贴近人民、造福人民”和“办公查询协调”服务,我们可以全员、全时、全区域地做到这一点,从而更快地响应纳税人的需求,更准确更好。

有了一张“温暖的心牌”,一切都不必担心。一系列电话号码和“长税雷锋”活跃在网上,生动的政策直播一次又一次,对政策的准确回答一个接一个,架起纳税人和税务部门之间的“心灵桥梁”,开辟政策的“最后100米”,让纳税人和纳税人享受到税收政策的红利,感受党和国家扶助企业、挽救企业政策带来的温暖。

“最近,我为他人提供咨询服务。对方索要发票。听朋友介绍后,我使用了‘长税雷锋’全助理电子服务卡。手机屏幕上,税务人员的视频告诉我,这名税务小白在网上写发票。在这个特殊时期,它真的帮了我很大的忙。”近日,在兰州市七里河区税务局干部的帮助下,首次办理网上开票业务的王先生学会了如何通过远程视频进行处理。业务完成后,王先生对“龙水雷锋”的服务评价做出了果断的评价。

甘肃省税务局在推进“春风”利民办税行动和实施税收综合扶持政策中,针对税务服务中的痛与堵问题,积极构建“长税雷锋”服务模式。依托电子服务卡,编织了12366、税务服务部、电子税务局、税务分局的“四位一体”服务网络,以及各级税务机关增值税服务监督投诉电话,打通了政策咨询和监督投诉远程协助的“两条通道”,确保一切都得到管理、实施、监督和投诉。

“我们的企业是一家符合保留金和退税条件的微型企业。起初,我以为操作会非常复杂。没想到,从政策指导到教我在线申报和退税只用了两天时间。”兰州信达益华贸易有限公司近日通过兰州市城关区税务局“龙税雷锋”的远程协助,了解并享受保留税退税政策的红利。企业财务负责人霍女士对“龙税雷锋”的全程助理服务表示赞许:“政策一出台,税务部门就推给我,通过远程视频教我如何在电子税务局申报享受,政策回答准确及时。”

通过“龙水雷锋”辅助服务,对于可以立即处理的业务,税务人员通过远程视频引导和屏幕辅助技术帮助纳税人解决问题;对现场无法办理且需移交后台的业务,严格执行首问责任制,及时移交后台处理,并在规定期限内回复纳税人。

在为纳税人和付款人服务的过程中,一组特殊人物也很活跃。“作为一名涉税中介志愿者,我很荣幸能参加‘龙水雷锋’的服务。作为一名中介志愿者,我发现一些偏远山区的纳税人遇到了困难。因为他们担心,他们会坐几个小时的车到税务局进行面对面的咨询。现在他们可以直接远程连接税务局通过《龙水雷锋》的报道。“孙先生是舟曲县的一名中介志愿者,在收到分行管理员发给他的“龙水雷锋”电子服务卡后,他及时加入了服务团队。”赣南“龙水雷锋”还提供双语服务。它不仅为服务群体提供藏汉双语宣传材料,还为一些不太懂中文的牧民提供藏语解答。真的很方便。"

甘肃省税务局将12366纳税服务热线知识库共享给各税务服务机构,统一高频服务事项的政策解答口径,做到一把尺子、一套标准,与12366纳税服务热线合作,为全体员工提供政策咨询解答。自实施“雷锋长税”全员助理以来,基层一线已解答纳税人涉税咨询8000多次。

甘肃省税务局党委委员、总会计师李永刚表示,“龙税雷锋”全员助理服务品牌是甘肃省税务系统坚决贯彻党中央决策部署,坚持党的建设指导,深入开展党史学习教育。这也是确保实施税收综合扶持政策和利民税春风行动的重要出发点。它有着丰富的内涵。接下来,凭借“龙水雷锋”的真诚、关怀和耐心,税务部门将实现最广泛的宣传、最好的服务、最强烈的共识和最好的满意度。

 
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