“四个确保”确保了退税、减税、减费政策的全面落实

“四个确保”确保了退税、减税、减费政策的全面落实。

石嘴山市税务局严格执行国家税务总局“制度要过硬”的要求，有效落实退税、减税、减费政策。结合税收征管的实际情况，从思想认识、工作职责、制度机制等方面抓好制度运行维护，牢固树立整体观念，努力做好税收征管保障工作，并确保大规模减税和减费相结合政策的具体实施。

根据区、市局制定的退税、减税、降费工作任务清单和工作路线图，指定征收管理科专人担任部门联络人，配合电子税务局优秀有力的指导力量，加强部门间沟通，形成自上而下的责任链，进一步增强责任感和主动性。建立问题导向机制，认真开展研究，全面把握税收征管基础工作、税源管理、发放、管理、服务改革中存在的难点和难点，为进一步指导县（区）税务局了解政策适用标准打下良好基础。

结合税收征管质量5C监测评价指标和国家税务总局数据质量监测，继续加强日常税收征管基本信息核查，做好税收征管基本户籍管理工作，如非税户管理、税种认定标准化、经常定额核定调整、异常户管理等，为实施退、减税、税费统计核算奠定坚实基础。

强化涉税涉费专项业务操作技能，录制电子税务局综合税收扶持政策三段视频，进一步引导纳税人熟练操作电子税务局。及时解决系统运行中遇到的难点和热点问题，不断提高分析和处理问题的能力。跟踪系统运行学习，定期接收运维服务管理平台工作动态栏发布的版本升级说明，并发布《税务服务办公室及税源管理分公司员工在线浏览学习操作手册》，提升系统运行能力。

强化运维问题快速反应机制，分类、分级深化、细化运维工作。通过“金税三期运维集团”及时解决金山核心征管系统中需要处理的问题，并提交问题报告，以便快速解决。针对电子税务局运行中发现的问题，利用“宁夏电子税务局问题反馈（局端）小组”直接上报，快速解决问题。针对减税资格未充分享受的情况，分析判断是运营问题还是制度缺陷，然后进行分类处理，确保问题描述清晰、传递顺畅、处理及时。

截至4月底，石嘴山市税务局共受理并反馈电子税务局减税、退税、减费直报48件，金山核心征管系统减税、退税、减费问题12件，提出4项系统优化建议。下一步，石嘴山税务局将结合国家税务总局和自治区税务局的工作要求，加强风险防控，加强制度保障。

（作者：张惠霞、王秀坤）