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河源市第一家“零窗口”纳税服务机构正式投入运营

作者:厦门开票 发布日期:2022-12-17 02:46:39
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河源市第一家“零窗口”纳税服务机构正式投入运营。

5月5日,河源市第一个“零窗口”纳税服务大厅在和平县正式投入使用。

据悉,“零窗口”纳税服务办公室已经取消了传统的纳税服务窗口。纳税人和纳税人只需在自助纳税体验区或通过广东省电子税务局和“广东税务通”小程序等在线渠道提交税务相关事宜的申请。和平县税务局税务服务集约化运营中心可以在后台集中受理、全程跟踪、及时完成各项业务事宜。

纳税人在“零窗口”纳税服务大厅纳税。

据和平县税务局相关负责人介绍,“零窗口”税务服务办公室整合了现有数据资源,整合了广东省电子税务局、“广东省税务局”微信公众号、“广东省税务局”小程序等在线平台,推出了13大类208个常用业务指标,通过集约化运营中心对网上业务进行高效流程处理,实现95%涉税业务的“非接触”处理,不仅降低了人员从源头聚集造成疫情传播的风险,而且打破了地域和空间的限制,这样纳税人和付款人就可以“不出门”轻松经营各种涉税业务。

“在疫情防控期间,我们应该尽量避免去拥挤的地方。税务部门推出了‘零窗口’和‘非接触式’税务处理的新模式,这样我们就可以在家里或公司内完成业务处理。真的很方便、安全、快速。”在和平县青州镇工作的何小姐说,现在她基本上不必去税务服务大厅办理涉税业务。通过电子税务局等在线平台,她可以做得很好,这大大降低了时间成本和运输成本。

和平县税务局“零窗口”纳税服务大厅除了大力整合网上税收资源外,还设置了智能税务微厅、自助纳税体验区、征缴互动中心等多个功能区,并放置了5台自助纳税终端设备,1个收据柜和20个天一云表,供纳税人自行办理发票申请、旧发票核对、纳税凭证打印等事宜。

为了满足纳税人和纳税人的需求,和平县税务局还成立了“纳税服务移动团队”,快速响应纳税人的需求,“携手”引导纳税人自行办理业务,让纳税人有更便捷高效的服务体验。在税务人员的指导下,自雇商人黄先生,在三分钟内完成发票接收和采购业务:“之前,我看到税务局发布的通知,我想升级纳税服务大厅。我也担心再次适应这种理解。今天我去大厅时,虽然没有窗口,但税务人员全程协助我自助办税,并有详细的业务操作说明。学习后,我就没有了去税务局。这真的更方便。"

对于尚未办理“非接触”业务的9家企业,和平县税务局专门开辟了绿色通道,制定了非全过程“非接触”项目清单,为清单中的项目提供全程陪同服务。纳税人可以通过绿色通道办理“网上”或“自助”无法办理的税收业务,充分满足纳税人的各种税收需求,最大限度地加快和减轻纳税人的税收负担。据统计,在和平县税务局推出新的“零窗口”服务模式的第一天,和平县税务服务办公室的流量下降了65.71%,各项涉税业务的上网率达到96.88%。

和平县税务局负责人表示,下一步,结合2022年“我为纳税人、纳税人办实事,利民治税春季行动”,税务部门将继续优化“网上经营为主,自助经营为辅,绿色通道揭示底层”的新型“非接触式”纳税服务模式,不断扩大“非接触”和“非接触”纳税的深度和广度,加快涉税事项的快速集中处理,推进税收征管便利化、智能化,全面提高税收征管质量和效率,实现税收征缴双向“减负”。

 
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