清水税务的“小晨会”传递着“巨大的能量”

清水税务的“小晨会”传递着“巨大的能量”。

每天早上8点20分，清水县税务局税务服务处全体工作人员沐浴在晨曦中，以良好的状态和丰富多彩的沟通形式，欢聚一堂，迎接新的一天的到来。今年3月以来，“每日晨会”走进了每一个窗口工作人员的心中，认真讲解、倾听，使晨会成为学习互助平台、交流讨论平台、凝聚凝聚力的核心平台。努力建设一支学习型、创新型、高效的税务服务团队，不断优化税务经营环境。

晨会已成为商业学习的“加油站”。窗口工作人员的综合业务能力直接影响纳税人经商的经验和收益感。特别是在减税和降费的背景下，所有员工都需要准确掌握税收政策和业务流程。税务服务办公室的工作人员将把上午的会议作为培训场地，以提高他们的技能。他们将采取集中培训、集中授课的方式，研究现行的增值税免征政策、个人所得税汇算清缴、社会保险费和非税收入等新政策，优化取消流程。他们将邀请局内业务骨干和岗位专家对基础数据录入、发票开具、风险防范等进行讲解，以明确新政策，我们反复整合旧政策，合理规避风险点，减少纳税等待时间，充分利用基础数据录入的“第一站”，全力营造“集体学习、检漏补漏、学会追赶、团结进步”的学习氛围，确保我们的业务能力“扎实”，优质服务“有保障”。

晨会已成为知识供给的“试验站”。为了进一步巩固学习成果，提高工作效率，使晨会更加生气勃勃，利用晨会时间开展“经验分享会”，通过分享业务处理中的失误和政策上的混乱，有效提高认识。“能量”测试以试卷答题、互问、实际操作等形式进行，以再次熟悉知识点，总结前一天工作的得失，梳理遇到的难点疑点，提炼问题处理经验和工作发展方法，发现不足，弥补不足，及时纠正，使能力提升走出“加速期”，做到“一点一滴、一线一条线、单面一条线”。

晨会已成为户外运动的“健康站”。为了有效缓解窗口员工的工作压力和“久坐”问题，组织户外“素质发展”，每周设立一个“健康日”，利用上班前半小时打羽毛球、跳绳、网球、颈肩锻炼等。，鼓励窗口工作人员利用现有设备，根据自身身体状况开展健身活动，分泌“快乐多巴胺”，提高身体素质，树立“生命在于运动”的健康意识，让新的一天从“唤醒身体”开始，振奋精神，增进友谊，强身健体，集中精力。

晨会已成为展示形象的“聚集站”。窗口是一面镜子，它反映了装置的图像。无论镜子是否明亮，服务意识都至关重要。为了“擦亮”镜子，利用晨会时间组织窗口工作人员进行礼仪、礼貌语言和电话服务培训，并通过相互检查的方式，规范了八扇窗口的外观、着装规范和货物摆放，使亲切的问候，热情的笑容和周到的服务在纳税服务大厅变成了“文明之花”。为使廉政文化建设充满活力，其影响力和渗透力不断增强，税务局加强了对年轻干部的思想指导，利用晨会时间开展廉政文化教育，观看警示教育片，分享感受，阅读诚信故事，集中报道典型案例，促进学习，解释案例，多层次、多渠道开展警示教育，树立诚信廉洁服务意识，“时时照镜，时时穿着得体”，努力打造诚信、务实、负责任的青年团队，吸引忠诚、，廉洁、负责、诚实的公务员。

作者：清水县税务局王贤